Comenzi

Cum plasez o comandă?

Adăugați produsele în coș, completați datele de livrare și facturare, alegeți metoda de livrare și de plată și trimiteți comanda. Pașii detaliați sunt în pagina Cum comand. Puteți comanda și telefonic, la 0722 665 475.

Trebuie să îmi fac cont pentru a comanda?

Nu este obligatoriu, însă un cont vă permite să urmăriți comenzile și să completați mai rapid datele la comenzile viitoare.

Pot modifica sau anula o comandă?

Da, până la expedierea ei. Contactați-ne cât mai repede la 0722 665 475 sau [email protected].

Emiteți factură pe firmă?

Da. Completați la comandă denumirea firmei, CUI-ul și nr. Reg. Com.

Livrare

În cât timp primesc comanda?

Produsele din stoc se livrează, de regulă, în câteva zile lucrătoare. Pentru aparatura și mobilierul care nu sunt în stoc vă comunicăm termenul la confirmarea comenzii. Detalii în Politica de livrare.

Pot ridica personal produsele?

Da, din showroom-ul nostru din Bd. Timișoara nr. 56, sector 6, București, luni – vineri, între orele 09:00 și 18:00, după confirmarea disponibilității.

Plată

Ce metode de plată acceptați?

Numerar la livrare (ramburs), numerar sau card prin POS în showroom și ordin de plată pe bază de factură proformă. Detalii în Cum plătesc.

Retur și garanție

Pot returna un produs?

Da. Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primire, cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu, produse cosmetice sau consumabile desigilate). Detalii în Politica de retur.

Ce garanție au aparatele?

Toate produsele beneficiază de garanție conform legii și condițiilor producătorului. Detalii în Garanție și service.

Oferiți service și piese de schimb?

Da, atât în perioada de garanție, cât și după expirarea acesteia.

Produse

Pot vedea aparatele înainte de a le cumpăra?

Da, vă așteptăm în showroom. Vă recomandăm să ne sunați înainte pentru a verifica dacă aparatul dorit este expus.

Mă puteți ajuta să aleg aparatul potrivit pentru salonul meu?

Desigur. Sunați-ne sau scrieți-ne ce proceduri doriți să oferiți, iar noi vă recomandăm echipamentele potrivite.